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Dado el uso generalizado de TikTok y su rápida adopción por parte del público en general, no sorprende que el marketing de TikTok haya ganado una inmensa popularidad entre las pequeñas empresas en los últimos tiempos.

Para incorporar este canal a su estrategia de marketing, continúe leyendo para comprender la funcionalidad de TikTok, sus notables ventajas e inconvenientes para las empresas y tres factores a evaluar para decidir si se alinea con su empresa.

¿Cuál es el funcionamiento de TikTok?

TikTok, una plataforma de vídeo conocida por su contenido de formato corto, se introdujo en 2016. Desde su creación, ha conseguido una enorme base de seguidores, con más de mil millones de usuarios de 150 países actualmente.

Los desarrolladores tienen la capacidad de utilizar una variedad de funciones dentro de la aplicación, como efectos, filtros, música, fragmentos de sonido y superposiciones de texto para producir videos concisos que informen, diviertan y motiven a su audiencia. Además, las personas pueden incorporar subtítulos para proporcionar contexto y hashtags para atraer a un grupo específico de espectadores.

Para las personas que no están familiarizadas con la plataforma, la página TikTok for Business ofrece una gran cantidad de recursos e ideas, incluidos manuales diseñados para pequeñas y grandes empresas para ayudarles a comenzar.

Tiene el potencial de llegar de manera eficiente y asequible a la audiencia deseada.

Según un informe sobre tendencias de marketing digital para pequeñas empresas en 2024, TikTok es actualmente una de las principales plataformas de redes sociales en términos de uso. Los propietarios de pequeñas empresas han declarado que el alcance orgánico de TikTok ocupa el segundo lugar después de Facebook e Instagram.

La principal explicación de este fenómeno es que el feed principal de TikTok, conocido como la página «for you», no se limita a publicaciones de las cuentas y empresas que sigue el usuario. Esto lo diferencia de Instagram, donde la plataforma promueve contenido de marcas y usuarios populares.

El algoritmo de TikTok proporciona una selección curada de contenido que se adapta a los intereses y actividades dentro de la aplicación de sus usuarios. La plataforma permite que cualquier persona, independientemente de cuándo se haya unido, se vuelva viral, ya que el nivel de popularidad está determinado por la participación y el interés del usuario, más que por el estatus social del creador.

TikTok es conocido por su alto potencial de viralidad, lo que la convierte en una plataforma de redes sociales altamente rentable para alcance orgánico. Al crear videos que se dirigen a su audiencia específica, existe una mayor probabilidad de que su contenido se comparta en su página personalizada «for you», incluso sin promociones pagas.

TikTok es conocido por tener un buen desempeño con contenido de video de formato corto y de bajo presupuesto. Configurar una cuenta y crear contenido solo requiere un teléfono inteligente y acceso a Internet.
Las tasas de conversión de espectadores a clientes tienen una alta tasa de éxito.

El usuario promedio de TikTok pasa más de 1,5 horas al día en la aplicación, lo que, en última instancia, puede resultar en un aumento de los ingresos de las empresas. Según datos de TikTok, el 35% de sus usuarios ha realizado una compra tras ver un producto en la plataforma.

Hay posibilidades ilimitadas para la creatividad en TikTok.

Cada día, una nueva tendencia o frase se vuelve popular en la aplicación, lo que brinda a las empresas la oportunidad de llegar a un público más amplio. Al aprovechar las tendencias más relevantes, los propietarios de empresas pueden aprovecharlas y crear nuevas ideas de contenido

Lo bueno es que no necesitas crear constantemente contenido completamente original cada vez que haces una publicación. Si tienes problemas con la creatividad, simplemente abre TikTok, encuentra una tendencia popular que se alinee con tu marca y agrégale tu toque personal.

Consideremos Duolingo, por ejemplo. La aplicación de aprendizaje de idiomas y su mascota, un búho verde llamado Duo, han llevado el caos a un nivel completamente nuevo en TikTok.

Cada vídeo en la página de la marca emite una energía salvaje y frenética que se ha convertido en una característica definitoria de la plataforma. Desde la obsesión de Duo con Dua Lipa hasta la incorporación de eventos actuales en sus sketches, la marca se mantiene constantemente actualizada con las últimas tendencias en TikTok.

Se puede adaptar el contenido sin esfuerzo para varias plataformas.

Para mantenerse al día con la tendencia del contenido de vídeo de formato corto popularizado por TikTok, varias otras aplicaciones también han lanzado sus propias versiones. Por ejemplo, ahora existen opciones como Instagram Reels, YouTube Shorts y Snapchat Spotlight.

Además de compartir automáticamente tu contenido de TikTok en otras plataformas de redes sociales, también tienes la opción de descargar tus vídeos de TikTok y subirlos manualmente a estas otras aplicaciones. Esto ayuda a ahorrar tiempo y maximizar el potencial de su contenido de video.

Además de las redes sociales, también existen otras plataformas donde puedes reutilizar tu contenido. Puede utilizar sus videos de TikTok, así como el metraje inicial que capturó, en sus correos electrónicos de marketing, contenido de video más extenso, sitio web y otros medios.

Posibles inconvenientes para las pequeñas empresas que utilizan TikTok

Las pequeñas empresas pueden encontrar que tener un anuncio pagado pueden ser costosos.

Según informa Business of Apps, el presupuesto mínimo requerido para una campaña de marketing de TikTok es de 500 dólares. Por lo tanto, al incorporar anuncios pagos en su estrategia de marketing de TikTok, es importante elaborar estrategias sobre cómo optimizar su inversión publicitaria para obtener resultados más efectivos.
La generación de ingresos es más probable para las empresas en línea.

Aunque ciertas empresas tradicionales han logrado prosperidad gracias a personalidades populares de TikTok como Keith Lee, la prevalencia de las empresas digitales les da una ventaja en la plataforma, especialmente si su objetivo es minimizar su dependencia de promociones pagas.

Imagínese si su tienda física de suministros de arte se convirtiera en una sensación en TikTok. Sin una tienda en línea, es posible que no experimente un aumento inmediato de sus ganancias. Además, la mayoría del contenido generado por los usuarios de TikTok no está adaptado a ubicaciones geográficas específicas. Por lo tanto, es posible que un vídeo que muestre un restaurante o evento popular en tu feed ni siquiera sea relevante para tu área local.

Es posible que su público objetivo no esté activo en TikTok.

Los datos de un informe de Statista revelaron que en 2022, solo una cuarta parte de los usuarios de TikTok en Estados Unidos tenían entre 50 y 59 años, mientras que el porcentaje de aquellos entre 60 y 64 años era aún menor, del 16%. Si su público objetivo está formado por personas mayores u otros grupos demográficos que aún no han adoptado TikTok, puede ser más eficaz asignar sus esfuerzos y recursos de marketing a otras plataformas por el momento.

Es posible que su empresa no sea adecuada para videos de formato corto.

La tendencia creciente de TikTok y otras aplicaciones que presentan vídeos de formato corto indica una mayor demanda de este tipo de contenido por parte de las empresas. Sin embargo, es posible que no todas las empresas encuentren adecuado este formato, ya que puede restringir el tipo o la cantidad de información que se puede transmitir a los espectadores.

En ciertos casos, las empresas B2B pueden necesitar proporcionar contenido con una gran cantidad de información, como documentos técnicos o gráficos complejos, para promocionar eficazmente sus productos y atraer clientes. Sin embargo, este tipo de contenido no se adapta fácilmente para su uso en formato de vídeo corto.

Es posible que la reputación de su marca no se alinee con la de TikTok.

Para distinguirse entre una multitud de distracciones, a veces es necesario ser atrevido. Sin embargo, esto también puede conducir a un mayor escrutinio a medida que más personas están expuestas al contenido de uno.

A veces, los videos de TikTok creados por empresas pueden tener un impacto negativo en su marca o presentar a la empresa de manera inexacta al intentar ajustarse al estilo divertido y lúdico de la plataforma. Al seguir ciegamente una tendencia sin comprender sus antecedentes, puede resultar bastante sencillo producir contenido que sea insensible, ofensivo, vergonzoso o simplemente que no esté alineado con la imagen de la marca.

El enfoque relajado e informal de TikTok hacia el contenido permite a las marcas promocionarse de una manera genuina y auténtica. Sin embargo, este estilo puede no ser adecuado para empresas que tienen un tono más serio o venden productos sencillos.

Al tomar la decisión de utilizar TikTok, es importante analizar cuidadosamente su contenido desde múltiples perspectivas para asegurarse de que se alinee con la imagen de su marca y no dañe su reputación.

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